Рынок роуминга отнесен Комиссией к социально значимому, так как этой услугой пользуются более 20 миллионов граждан ЕАЭС, проживающих на приграничных территориях. Результаты анализа, выполненного Комиссией с привлечением экспертов, свидетельствуют о том, что подавляющее большинство абонентов ЕАЭС оценивает стоимость услуг связи в роуминге как высокую, что существенно влияет на благосостояние каждого гражданина.
Анализ цен на услуги мобильных операторов в период с 2013 по 2015 годы показал, что тарифы на исходящие звонки в роуминге в странах Союза до 40 раз превышали тарифы на внутренние звонки и до 5 раз превышали максимальный тариф в странах Европейского союза.
Учитывая особую значимость доступности услуг сотовой связи, Комиссией совместно с антимонопольными органами и операторами мобильной связи государств — членов ЕАЭС была проведена работа по снижению стоимости услуг в роуминге. Как результат, в 2015-2016 годах операторы связи государств ЕАЭС снизили тарифы на свои услуги в роуминге, к примеру, группа компаний VimpelCom Ltd. (ЗАО «АрменТел» (Республика Армения), ТОО «Кар-Тел» (Республика Казахстан), ООО «Sky Mobile» (Кыргызская Республика), ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация) снизили тарифы на голосовые услуги связи в роуминге на территории Союза в среднем в 10 раз. В настоящее время также наблюдается снижение тарифов на услуги мобильного интернета в роуминге, например:
— ООО «ЮКОМ» (Республика Армения) до 34 раз, с 1190 руб./ 1 Мб до 35 руб./ 1 Мб
— ПАО «МегаФон» (Российская Федерация) до 28 раз, с 113 руб./ 1 Мб до 4 руб./ 1 Мб
— ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация) до 14 раз, с 70 руб./ 1 Мб до 5 руб./ 1 Мб
— ЗАО «К-Телеком» (Республика Армения) до 11 раз, с 900 руб./ 1 Мб до 83 руб./1 Мб
— ТОО «Кар-Тел» (Республика Казахстан) до 10 раз, с 52 руб./ 1 Мб до 5 руб./ 1 Мб.
Снижение стоимости услуг сотовой связи в роуминге сопровождается увеличением деловой и туристической активности населения внутри Союза. По экспертным оценкам, при снижении тарифа следует ожидать экономию средств потребителей, рост объема потребления услуг операторов сотовой связи и, как следствие, увеличение доходов операторов.
В настоящее время Комиссия продолжает работу по созданию условий для дальнейшего снижения роуминговых тарифов, конечная цель — обнуление международного роуминга в странах ЕАЭС.