Эксперты BIA Technologies реализовали комплексное решение по переводу «Деловых линий» на процессное управление, используя в качестве цифрового ядра собственную разработку – BPM-платформу Sunrise. Заказчик получил инструмент для гибкой перенастройки и адаптации бизнеса к внешним вызовам и оказания качественного сервиса на всех этапах клиентского обслуживания.

«Стандартизировать и выстроить в единую структуру множество разрозненных процессов, выявить слабые точки, найти причины искажения информации и обеспечить прозрачное управление – вот ключевые задачи внедренного нами решения. BPM-платформа Sunrise, которая стала ядром комплексного проекта, позволяет реализовать все это силами бизнес-пользователей без остановки процессов и привлечения программистов», – сказал Сергей Барыкин, генеральный директор BIA Technologies. подробнее на www.cnews.ru/